企微会话存档-监控员工与客户会话的最合理方式

企微会话存档-监控员工与客户会话的最合理方式

企微会话存档-企业管理者可以更好的管控企业员工与客户的销售过程，会话存档及违规词监控功能集成到蜂鸟裂变销售系统内。可将员工与客户会话的文字、图片等记录长期保存下来，可随时调取查看，保护企业与客户的相关利益。

蜂鸟裂变会话存档功能说明：

【版本要求】需要购买蜂鸟裂变-互动营销销售系统（高级版或以上版本）

【企微平台要求】需要到企微后台额外购买会话存档权限（先购买需要会话存档人数，再根据人数给对应成员开通）

【其他说明】：仅超级管理员和管理员可以查看；

蜂鸟裂变会话存档记录说明：

以下三种情况才会记录会话存档

满足各项要求，成功开通功能后。

会话存档为每隔1小时自动同步一次，仅同步图片+文字（包括撤回的消息），暂不支持语音等其他格式的消息

如果企业成员开启了会话存档，该成员添加客户后，就会给客户发送一个小程序告知聊天记录会被保存，默认客户同意，如果客户不同意可以进入小程序更改选择，如果客户选择不同意则不会保存客户发送的消息。

如果企业成员开启了会话存档，并进入了某个客户群后，也会发送一条群聊（小程序）告知聊天记录会被保存，群里的客户默认同意，若客户不同意可以进入小程序更改选择，若客户选择不同意则不会保存客户发送的消息。

2. 聊天内容支持在系统后台进行搜索

注意：企微群里某客户没有加过任何企业成员为好友，名称会显示“未知客户”；客户微信昵称以及群聊名称如有变更，将在下次同步会话存档时更新，会存在一定延时。

蜂鸟裂变销售系统更多功能介绍：https://hudong.fengniaolb.com/h-col-129.html